আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

br99 (https://br99.bio) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা গ্রহণকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও পেশাদার দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে br99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ("তথ্য" বা "ডেটা") পরিচালনা করে।

এই নীতিটি br99 ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং br99 এর সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। br99 এর সাথে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, গেমিং বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা, অথবা যেকোনো উপায়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

br99 তে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য, আমরা নিম্নলিখিত ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ এবং বয়স
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা অন্য নম্বর)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা, বিভাগ, পূর্ণ ঠিকানা)

২.২ অ্যাকাউন্ট ও লগইন তথ্য

• ব্যবহারকারীর নাম (Username)
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করা হয়)
• অ্যাকাউন্ট আইডি এবং নিবন্ধনের তারিখ
• লগইন ইতিহাস (সময়, IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য)

২.৩ আর্থিক ও লেনদেনের তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট)
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড (পরিমাণ, তারিখ, সময়, লেনদেন আইডি)
• বেটিং এবং গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

২.৪ যাচাইকরণ ও KYC (Know Your Customer) তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর স্ক্যান কপি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (যদি প্রযোজ্য হয়)
• ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণের জন্য)
• সেলফি বা ফটো (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.৫ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান
• ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য (ব্রাউজার টাইপ, OS, ডিভাইস মডেল)
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত ডেটা
• সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান (কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কত সময় থেকেছেন)
• রেফারেল সূত্র (কোন উৎস থেকে br99 এ এসেছেন)

২.৬ যোগাযোগ ও সাপোর্ট তথ্য

• কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট, ইমেইল বা ফোন কলের রেকর্ড
• আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন, মতামত বা জিজ্ঞাসার বিষয়বস্তু

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

br99 নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি সংগ্রহ (আপনার কাছ থেকে)

আপনি যখন br99 তে নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, বা KYC ডকুমেন্ট জমা দেন, তখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করছেন। এই ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি ও সচেতনতা রয়েছে।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ (প্রযুক্তির মাধ্যমে)

br99 ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ, লগ ফাইল এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্রাউজিং আচরণ, IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহ আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে করা হয়।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগ্রহ

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) বা পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিস থেকে আপনার লেনদেন বা যাচাইকরণ সংক্রান্ত সীমিত তথ্য পাই। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

br99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সনাক্ত এবং পরিচালনা করা।
• আপনার পরিচয় যাচাই করা (KYC প্রক্রিয়া) এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।
• গেমিং এবং বেটিং সেবা প্রদান, বেট রেকর্ড রাখা, জয়-পরাজয় হিসাব করা।
• জমা, উত্তোলন এবং অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।

৪.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অবৈধ কার্যকলাপ, জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন মনিটর করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অ্যাবিউজ সনাক্ত করা।

৪.৩ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

• আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর প্রদান।
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাঠানো।
• বোনাস, প্রমোশন, টুর্নামেন্ট এবং বিশেষ অফারের তথ্য জানানো (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।

৪.৪ আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

• প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন, প্রবিধান এবং লাইসেন্স শর্তাবলী মেনে চলা।
• আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধ পূরণ করা।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং KYC নিয়ম মেনে চলা।

৪.৫ সেবা উন্নতি ও গবেষণা

• ব্যবহারকারী আচরণ বিশ্লেষণ করা এবং ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স উন্নত করা।
• নতুন গেম, ফিচার এবং সেবা উন্নয়নের জন্য গবেষণা পরিচালনা।
• ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ (Personalization)।

৫. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

br99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত, প্রশাসনিক এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।

৫.১ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন: আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম (bcrypt / Argon2) ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কেউ পড়তে পারে না।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভারগুলো অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা পায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করি।

৫.২ ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

br99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা যতদিন পর্যন্ত এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ড (লেনদেনের ইতিহাস, যাচাইকরণ নথি) সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি।

৫.৩ ডেটা ব্রিচ নোটিফিকেশন

যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বা নিরাপত্তাকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে br99 যত দ্রুত সম্ভব (সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে) আপনাকে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করবে। আমরা ঘটনা তদন্ত করব এবং প্রভাব কমানোর জন্য যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৬. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ

br99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি:

৬.১ পেমেন্ট প্রোভাইডার

জমা এবং উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক এবং অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ) ভাগ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৬.২ গেম প্রোভাইডার

আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য গেম সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করি। এই প্রোভাইডাররা আপনার গেম সেশন তথ্য (বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়) দেখতে পারে, কিন্তু আপনার পরিচয়ের সাথে সরাসরি সনাক্তকরণ যোগ্য তথ্য (নাম, ঠিকানা) তাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

৬.৩ KYC ও যাচাইকরণ সেবা

আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ সার্ভিস ব্যবহার করতে পারি। এই সার্ভিসগুলো আপনার NID, পাসপোর্ট বা অন্য ডকুমেন্ট যাচাই করে এবং নিশ্চিত করে যে আপনি ২১ বছরের বেশি বয়সী।

৬.৪ আইন প্রয়োগকারী ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ

আমরা আপনার তথ্য আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা সরকারের সাথে ভাগ করতে বাধ্য হতে পারি যদি:

• আইনি আদেশ, সাবপোনা বা আদালতের নির্দেশ থাকে।
• অবৈধ কার্যকলাপ, জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং তদন্ত চলছে।
• জাতীয় নিরাপত্তা বা জনসাধারণের স্বার্থ রক্ষার জন্য প্রয়োজন হয়।

৬.৫ ব্যবসায়িক লেনদেন

যদি br99 অন্য কোম্পানির সাথে একীভূত হয়, অধিগ্রহণ করা হয়, বা ব্যবসায়িক সম্পদ বিক্রি করা হয়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকেই অবহিত করব এবং নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি বা অনুরূপ সুরক্ষা বজায় রাখবে।

৬.৬ মার্কেটিং পার্টনার (সম্মতির ভিত্তিতে)

যদি আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা নির্দিষ্ট প্রচারমূলক বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য (যেমন ইমেইল, প্রেফারেন্স) ভাগ করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৭. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

br99 ওয়েবসাইট কুকিজ (Cookies), পিক্সেল, লগ ফাইল এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ওয়েবসাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে।

৭.১ কুকিজ কী?

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি কোনো ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। কুকিজ ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ, লগইন স্ট্যাটাস এবং ব্র াউজিং আচরণ মনে রাখতে সাহায্য করে।

৭.২ br99 যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া আপনি লগইন করতে, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে বা নিরাপদ লেনদেন করতে পারবেন না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইট ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে (কোন পেজ জনপ্রিয়, কোথায় ত্রুটি ঘটে) এবং আমাদের সাইট উন্নত করতে সাহায্য করে।
• কার্যকারিতা কুকিজ: এই কুকিজগুলো আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে যাতে আপনার পরবর্তী ভিজিট আরও সুবিধাজনক হয়।
• টার্গেটিং / বিজ্ঞাপন কুকিজ: এই কুকিজগুলো আপনার আগ্রহ এবং ব্রাউজিং অভ্যাসের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয় (যদি প্রযোজ্য হয়)।

৭.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ, ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকিজ অক্ষম করলে br99 ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

br99 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

৮.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার অধিকার আছে আপনার সম্পর্কে br99 কী ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে আছে তা জানার। আপনি লিখিত অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল বা পুরনো তথ্য থাকে, তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপডেট করতে পারেন অথবা সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিতে পারেন।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure)

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
• চলমান তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে সীমাবদ্ধতার অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন, যেমন যদি আপনি তথ্যের সঠিকতা নিয়ে বিরোধ করেন।

৮.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি গঠনমূলক, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন এবং অন্য সেবা প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।

৮.৬ আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন, বিশেষ করে মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৮.৭ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected] এ ইমেইল পাঠান বা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেব।

৯. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

br99 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী বাংলাদেশি নাগরিকদের জন্য।

৯.১ অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নিষিদ্ধ

আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করি।

৯.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করব এবং তার তথ্য মুছে ফেলব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি br99 তে নিবন্ধন করেছে, দয়া করে অবিলম্বে [email protected] তে জানান।

৯.৩ অভিভাবকদের দায়িত্ব

অভিভাবকদের দায়িত্ব নিশ্চিত করা যে তাদের সন্তান বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিরা br99 অ্যাক্সেস করছে না। আমরা পারিবারিক ইন্টারনেট ফিল্টার এবং পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দিই।

১০. নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১০.১ নীতি আপডেট

br99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনি, তখন আমরা এই পৃষ্ঠার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পর ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১০.২ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অথবা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদান করার লক্ষ্য রাখি।